開山壓縮機浙江杭州授權代理單位
手機：188-5700-2497
地址：浙江省杭州市江干區九沙大道1045號
一、專業售前服務
1.購買空壓機的需求調查與預測；
2.充分溝通后，為您規劃選型適用的空壓機系統；
3.開山空壓機樣本型錄和技術資料免費索取；
4.空壓機配件、空壓機系統檢測，維護知識培訓等服務。
二、售后服務標準
1.一般零件更換（主要指價值500元以內的零配件），由經銷商根據用戶反映問題，確認問題后，向公司提出三包件申請單，各售后服務中心主任根據實際情況對售后服務所需零件進行發放三包件，由經銷商接到三包件后委派人員到現場進行更換服務，并即時安排三包件返還。
2.發生主機、電機、柴油機等價值較高的零部件質量問題，由售后服務中心與品質部，聯系相關部門、廠家進行協商解決，需我公司發放零件，填寫《三包件發放通知單》經品質部審批后進行發放。對于柴油機一般服務問題由用戶或經銷商直接與各品牌柴油機當地服務站聯系處理（每臺機組都配套發動機全國維修網點聯系號碼）。如柴油機服務站不及時進行處理，請用戶或經銷商直接和各發動機廠家區域服務經理聯系或聯系開山各區域服務經理。以上問題都必須在24小時內拿出處理意見。
3.對于市場出現重大或面廣質量問題，重大投訴，售后服務中心接到信息后立即通知品質部，若品質部不能及時處理，及時上報公司常務副總經理以上主管進行處理。對于柴油動力螺桿機和KHE機器，售后服務中心各區域經理需在2小內回復處理意見并報告到副總以上主管。
